🚚 Política de Frete Grátis, Troca e Devolução – AquaVibe
Na AquaVibe, nossa prioridade é que você se sinta leve, seguro e confiante com sua escolha. Pensando nisso, oferecemos frete grátis sob condições claras e uma política de troca e devolução justa, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
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✅ Frete Grátis para Todo o Brasil
Aproveite frete 100% grátis nas seguintes condições:
• Regiões Sul e Sudeste: pedidos a partir de R$149,90
• Regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste: pedidos a partir de R$249,90
Importante: O frete grátis será automaticamente aplicado no checkout se o valor mínimo for atingido e a região do CEP estiver contemplada. Consulte eventuais exceções de localidades remotas nas Regras de Frete.
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🔄 Direito de Arrependimento (7 Dias)
Você pode desistir da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC.
• Devolução gratuita
• Não é necessário justificar
• Solicite pelo e-mail ✉️ [email protected] ou WhatsApp 📱 (16) 99610-1479 com o número do pedido e seus dados.
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🔧 Troca ou Devolução por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem direito à garantia legal:
• 30 dias para produtos não duráveis
• 90 dias para produtos duráveis (como nossas sapatilhas)
Faremos a substituição, conserto ou o reembolso conforme análise prévia.
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📦 Produto Avariado no Transporte
Se notar danos na embalagem ou produto:
1. Tire fotos do produto e embalagem
2. Entre em contato imediato com nossa equipe
3. Faremos a substituição sem custos
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🔁 Logística Reversa e Reembolso
Todas as devoluções são feitas por logística reversa gratuita, paga pela AquaVibe.
Após a análise e aprovação, você poderá escolher entre:
• Troca por outro produto
• Crédito em loja
• Estorno do valor pago
O prazo de reembolso pode variar conforme a forma de pagamento.
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📞 Como Solicitar Troca, Devolução ou Frete Grátis
Entre em contato com nosso time de atendimento:
• ✉️ [email protected]
• 📱 WhatsApp: (16) 99610-1479
Informe:
• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da solicitação
Após a conferência, finalizaremos em até 7 dias úteis.